含山：“资源”走出去 “客源”引进来

刘冠华

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来源：马鞍山日报
“听说褒禅山文旅直通车开通了，我们今天特地来体验这趟直通车，一站式服务对我们老年人出行来说太方便了。”来自合肥的张大爷说道。

为打造旅游热点门户城市，大力发展特色文化旅游，满足游客的多元化需求，含山县文旅投公司积极推进“公交+文旅”模式，搭建连接游客与旅游美景间的桥梁，从4月13日起，逢双休日、节假日开行从合肥杏花公园东门公交站发往含山县褒禅山景区的定制公交旅游专线。

旅游专线开通之后，为了有效应对增加的客流量，满足游客游玩需求，让游客“高兴而来，满意而归，愿意再来”，含山县文旅投公司和合肥公交集团从运力调度、安全运营、优质服务等方面多措并举、全力保障，确保为广大游客提供安全、舒适、便捷的出行服务；褒禅山景区以着力解决影响游客旅游体验的突出问题为抓手，进一步完善基础设施，优化旅游环境，提高服务水平，让游客在欣赏自然美景的同时，也能感受到良好的服务与文化氛围。

旅游专线作为一种创新的旅游模式，满足了游客对于一站式服务的需求，实现景区客流、营业收入双增长。含山县文旅投公司紧紧围绕“资源、客源、服务”三要素，坚持问题导向，强化服务意识，打出“线上+线下”的组合拳，一方面利用好媒体矩阵、网络平台，另一方面发动粉丝志愿者、景区工作人员主动发声，加大正面宣传，形成品牌效应和口碑传播，提升含山文旅IP影响力。

据介绍，含山县文旅投公司通过不断挖掘和整合公交线路旅游资源，深化周边城市公交与本地文旅产业的融合互动，力求将短期的“流量”与“热度”转化为长远的“留量”与“知名度”，从而让含山文旅“资源”走出去，把外地“客源”引进来，助推含山文旅产业发展再上新台阶。

通讯员 刁均慧