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[法律咨询] 《消费者权益保护法》第五十三条

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发表于 22-5-23 04:13:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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当经营者向消费者收取预付款并承诺日后提供商品或者服务时,经营者与消费者之间便达成预付消费合同。经营者发行的各类卡片既是消费凭证,又是成立预付消费合同的凭证。因此退卡,在法律上可视为解除预付消费合同。
《消费者权益保护法》第五十三条:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
那么问题来了,如果办理了预付资金办了卡,能不能随时退回?预付消费合同本质上也是合同,也要受到合同解除的约束条件,当合同成立生效后,理论上不能轻易解除,如经营者并无违约事由,恐难退款。
如果在美容美发店等各种机构办了卡,老板转让了、跑路了、关门歇业了等等导致自己预购的服务不能实现,这时卡里余额是能够退回来的。
想要退回自己卡里的余额,但老板不愿意或是找不到人,可尝试通过以下几个方式:
1、办卡时要拍下营业执照,以防万一老板跑路了、把店转让了、打电话不接等状况时能通过这种方式找到人。
2、可选择在天眼查,企查查等APP查询关键词找到经营者,截图以备不时之需。
3、打12366实名举报美发店不给开发票,涉嫌偷税漏税,注意听电话里客服说的选项。
4、打12315,投诉理发店办卡,停业关门状态不退卡内余额。
5、打12345市长热线,投诉理发店在街道辖区门店内,公开声明不退卡内余额,请街道负责辖区门店的工作人员协助办理退卡内余额事情。
在此也提醒广大消费者,消费时如遇到合法权益被侵犯的现象,要选择拿起法律的武器保护自己的合法权益,切忌抱有“多一事不如少一事”“息事宁人”的态度,否则将助长侵害消费者权益的不良之风。
   
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发表于 22-7-30 18:13:21 | 显示全部楼层
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发表于 22-8-2 13:55:54 | 显示全部楼层
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