首店经济正当红
万达首家“米村拌饭”初开张时,吃顿饭要排三四十个号;金鹰“泡泡玛特”潮玩店正式开业前,年轻人天天追问什么时候对外营业,开业当日,甚至需要提前2小时排队等候;星悦广场新开业一家“The Green Party”,引发了“现象级”排队……这些热度居高不下的事件背后,都指向一种经济形式——首店经济。党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出,完善扩大消费长效机制,减少限制性措施,合理增加公共消费,积极推进首发经济。首店经济就是首发经济的一种。
近几年,随着马鞍山商业模式的更迭,以及百姓消费需求的升级,首店经济逐渐火热。以马鞍山金鹰、万达、星悦广场三个商业综合体为例,今年以来,已引进首店80余家,大批国内一线品牌纷纷入驻。
那么,首店经济为什么这么火?首店要想“长红”,又要掌握哪些流量密码?
首店经济“百舸争流”
华灯初上,金鹰购物中心迎来了一天最繁忙的时刻。位于7楼的“贵州酸汤火锅”店已经满员,领班孙进正引导排队的顾客在门口椅子上坐下,等待叫号。
“10月1日开业以来,每天生意都非常火爆,晚餐经常要翻四轮台。”孙进说,金鹰店是贵州酸汤火锅进入马鞍山的首店,客流量这么大,让他们对马鞍山市场充满信心。
几乎在同时,与金鹰南北遥相呼应的万达广场,也迎来了客流高峰。3楼新开的“山野间云南酸菜火锅店”,随着食客的不断涌入,店内25张桌子很快就被占满。
“不好意思,现在没有空位,要等一会儿,您可愿意?”主管丁卫成满脸歉意。“没问题,我们等,好不容易来一趟,一定要饱口福。”顾客没有丝毫不耐烦。
自今年9月26日试营业以来,这样的火爆场景几乎天天都在上演。“万达店是山野间云南酸菜火锅进入马鞍山的首店,很多顾客都愿意过来尝尝鲜。”丁卫成说。
首店一般用来特指一个知名品牌进入新市场开设的第一家门店。与传统经济运行模式不同,首店经常带着某种独特的爆红潜质。尤其是那些在一线城市爆红的品牌,往往一击即中,吸引大量的“头回客”消费。
近两年,马鞍山首店经济也十分火热。今年以来,马鞍山金鹰引入首店48家,其中安徽省首店3家,城市首店45家,包括“泡泡玛特”“窗苔”“巴黎贝甜”等品牌。
马鞍山万达从2023年到今年10月,共引入安徽首店13家,城市首店20家,其中包括“东方墨兰”“梦Y肉蟹煲”“梦幻搭档”等品牌。
首店效应“火力全开”
同样是奶茶,大街小巷到处可见,想喝什么口味都能找到,为什么去年喜茶马鞍山首店落户金鹰,还能引发排队抢购?同样是蛋糕,市面上各种品牌都有,那又是为什么巴黎贝甜开业后,买到的顾客都喜欢在朋友圈“秀”一下?
首店从“千店一面”中脱颖而出,并非没有原因,它们身上贴着“网红”“唯一”“潮流”标签,可谓自带流量。
首店凭着“首”字带来的时尚、新潮之意,很容易“吸粉”,激发消费者的消费意愿。马鞍山金鹰通过对比发现,同一铺位开了首店后,销售额能增加30%。
马鞍山万达也对此进行了研究,发现首店从合同签约开始对外宣传,直到开业后的三个月,都有较强的客流效应,对整个商场的销售额带动作用明显。
“通过吸引国内品牌在区域首次开设门店,利用其稀缺性和新鲜感,满足了消费者的个性化、多元化需求,从而激发了消费欲望,推动销售额的增长。”万达广场有关负责人介绍道。
在商家看来,首店带来的不仅仅是销售红利,还有消费模式的更新,以及整体业态的与时俱进。
随着“00后”等年轻消费群体需求的持续升级,与众不同的产品和服务越来越受到青睐,体验式消费渐趋流行。例如,今年马鞍山金鹰引入了“卡游”“星曼谷”“西游大玩家”“帅猫”等二次元品牌矩阵首店,其瞄准的就是“Z时代”的喜好,通过特立独行的店铺装饰、大胆出挑的产品、互动参与式的服务,赢得消费者的芳心。
多家商场的工作人员都表示他们选择首店的标准,首要是能够吸引年轻人,符合年轻人的喜好。这些品牌多数在北上广深等城市经过市场验证,有较强吸客能力。
首店长红秘诀何在
这些年来,有很多的品牌进入马鞍山,有很多的首店开在城市街区、商业综合体,首店爆红的多,昙花一现的也不少。首店如何从爆红走向长红?
“敬李白”是马鞍山本土餐饮品牌,2018年在万达开了首店,6年过去,该店依然每天爆满,一到周末甚至要翻台两三轮。去年“敬李白”还走出马鞍山,在芜湖、巢湖开了分店。食客们选择在“敬李白”就餐,多数都是因为味道好、服务佳。
吸引“头回客”靠眼球,留住“回头客”靠内功。当“二店”乃至“N店”进行多维布局,当同质化品牌开始相继涌入,当运营策略出现水土不服……面对机遇和挑战,持续提供更具性价比的商品、更优质的服务、更独特的体验,是品牌长久不衰的重要支柱,也是“首店经济”持续繁荣的命门。
“抢抓流量只能带来关注度,真正能为店铺带来好口碑的,还是产品的‘硬实力’。做好自己的产品,是品牌长红的基础。”马鞍山万达广场有关负责人说,店铺在寻求差异化发展路径,打造独特的品牌形象和核心竞争力,确保产品和服务的质量过硬的同时,还可以结合地域文化和特色,将文化元素融入店铺经营中,通过文化传播来提升店铺的吸引力和影响力。
业内专家建议,企业在首店效应“花期”过后,加强后续的产品优化和潜力挖掘,通过持续的市场营销创新,优化扎根发展的策略,推动产品和服务创新升级,变网红流量为长期存量。
其实,每一家“百年老店”都是由“首店”发展而来的。每一家进入马鞍山的首店,不妨把眼光看得长远一些,把底子打得厚实一些,让“花期”开得更长,甚至常开不败。
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